Booking Terms and Conditions

Konfirmasi Booking diterbitkan atas permintaan dan untuk kenyamanan Merchant (Pengguna Jasa), yang bersama dengan Surat Jalan atau Delivery Order TikaFreight dan/atau kontrak layanan atau tarif lainnya (jika berlaku), merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kontrak pengangkutan antara TikaFreight (Carrier) dan Merchant. Istilah-istilah yang ditulis dengan huruf kapital dalam Syarat dan Ketentuan Booking ini memiliki arti sebagaimana tercantum dalam dokumen pengangkutan TikaFreight. 

Merchant berjanji tidak menyerahkan barang berbahaya, meledak, korosif, beracun, mudah terbakar, radioaktif, atau barang lain yang dapat membahayakan pengemudi, kendaraan, maupun masyarakat sekitar untuk diangkut tanpa menyampaikan Surat Pernyataan Barang Berbahaya yang memuat informasi lengkap dan akurat mengenai barang tersebut, termasuk tindakan pencegahan khusus dan cara penanganannya. TikaFreight berhak sepenuhnya untuk menolak pengangkutan barang berbahaya kapan saja. 

Merchant menjamin bahwa seluruh rincian dan deskripsi barang yang diberikan kepada TikaFreight adalah benar, lengkap, dan akurat, termasuk namun tidak terbatas pada detail barang berbahaya, barang pendingin (reefers), barang berukuran khusus (oversize), serta barang seperti baterai lithium, aki, power bank, atau barang lain yang berpotensi menimbulkan bahaya selama pengangkutan. Merchant wajib memberikan ganti rugi sepenuhnya dan membebaskan TikaFreight dari segala kerugian, kerusakan, biaya, denda, atau tanggung jawab akibat ketidakakuratan, kekurangan, atau kesalahan informasi yang diberikan Merchant. 

TikaFreight tidak menjamin akurasi jadwal pengiriman yang tertera pada Konfirmasi Booking ini dan berhak mengubah jadwal sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya sesuai kondisi lalu lintas, cuaca, ketersediaan armada, atau alasan operasional lainnya. 

Merchant wajib memastikan bahwa berat muatan aktual tidak melebihi kapasitas kendaraan yang digunakan. Segala akibat hukum atau operasional akibat kelebihan muatan menjadi tanggung jawab penuh Merchant. 

Sebelum menyerahkan barang kepada TikaFreight untuk diangkut, Merchant wajib memastikan bahwa barang sudah dikemas dengan baik, aman, layak jalan, dan siap kirim, serta kendaraan dapat memuat barang tersebut sesuai standar keselamatan kerja. 

Merchant menjamin bahwa direksi dan pemilik langsung atau tidak langsung tidak terlibat atau berhubungan dengan pihak yang masuk dalam daftar sanksi pemerintah Indonesia maupun lembaga internasional. Merchant juga menjamin bahwa seluruh pengiriman kepada TikaFreight (termasuk pihak pengirim, penerima, komoditas, dan tujuan pengiriman) mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku. TikaFreight berhak meminta dokumen kepatuhan kapan saja. Apabila terdapat indikasi bahwa pelaksanaan kontrak akan menimbulkan risiko hukum atau sanksi, TikaFreight berhak menunda atau menghentikan kontrak pengangkutan tanpa penalti, serta menagih seluruh kerugian, denda, dan biaya yang timbul dari Merchant.